écran noir

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écran noir

Message par thierry39 le Mar 19 Nov - 16:27

Bonjour,

J'ai un pc portable "alienware" m17x, depuis quelque temps, après démarrage de windows(7), j'ai droit à un écran noir, pourtant le pc tourne, j'ai fait une restauration, mais le problème persiste, il démarre en mode sans échec, mais pas en mode normal, j'ai lancé un diagnostic via F12, RAS. Si quelqu'un peut m'aider, ça serait super cool!
Merci d'avance!

thierry39

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Re: écran noir

Message par ordisecours le Mer 20 Nov - 19:26

Bonjour

Il faut démarrer en mode sans échec en pas à pas en notant bien les étapes jusqu'au plantage.  Ainsi vous verrez quel driver empêche le démarrage et vous désinstallerez le driver ou l'application concernée.  Ensuite un scan avec adwcleaner et malwarebytes permettra de savoir si il n'y a pas plus grave.

@+
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