installation de logiciel

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installation de logiciel

Message par angelo17 le Sam 15 Fév - 16:45

Bonjour,
 
Lorsque j'essaie d'installer un logiciel que j'ai téléchargé sur internet, celui ci commence à s'installer, puis le logiciel "free HD converter " vient se proposer à l'installation en son lieu et place. Si j'annule celui-ci, l'installation de mon logiciel s'interrompt également.
Ce phénomene est apparu avec plusieurs essais d'installations de logiciels differents.
J'ai désinstallé "free HD converter", mais il revient quand meme .
 
Mon systeme d'exploitation est Windows XP 3 et Je travaille avec Mozilla
 
Merci pour votre aide

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Re: installation de logiciel

Message par arobase le Sam 15 Fév - 20:11

Bonjour,

une première piste, avant que nos spécialistes ne prennent le relais :
(google est notre ami  Very Happy ) http://www.desinstallerlogiciel.com/tag/comment-faire-pour-supprimer-free-hd-video-converter-factory

Tenez-nous au courant.

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http://www.jsmode.be   http://www.aide-novices.com

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Re: installation de logiciel

Message par bhl le Dim 16 Fév - 14:15

Bonjour,  

avec un p'tit nettoyage "classique", ça ne peut pas nuire :   Smile 

Téléchargez et mettez sur votre bureau adwcleaner que vous trouverez ici :
http://pcfacile2.free.fr/jla/adwcleaner.exe

Lancez-le et cliquez sur scanner et si quelque chose est présent, cliquez sur nettoyer.

Il y aura besoin d'un redémarrage.  

Téléchargez et installez malwarebytes puis mettez-le à jour et lancez un scan approfondi et virez tout ce qui est trouvé.
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055379-malwarebytes-anti-malware

Refusez toute installation de toolbars ou autres logiciels.


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Re: installation de logiciel

Message par ordisecours le Dim 16 Fév - 20:25

Bonjour


Ce n'est pas cool de la part de notre ami angelo17 de poser sa question sur le forum et simultanément par emails aux technicien.

Tout le monde bosse sur la même question; un dimanche de surcroit.

Merci de respecter la charte :
http://ordisecours.free.fr/charte2.html

Je vous ai déjà répondu par mail ce matin et vous verrez que les réponses se tiennent quel que soit le technicien.


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Re: installation de logiciel

Message par bhl le Dim 16 Fév - 20:37

Bonsoir,

et oui, c'est beaucoup plus cher, les heures du Dimanche !!!     Evil or Very Mad 

pas cool !!! Twisted Evil 
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Re: installation de logiciel

Message par angelo17 le Mar 18 Fév - 19:24

Bonsoir,
mes excuses à tous ceux que j'ai fais travailler en "double". Je pensais trouver dans les utilisateurs du forum quelqu'un ayant le même problème que moi et ayant trouvé la solution. J'ai donc appliquer la réponse très complète du technicien (que je remercie) , après avoir passé : revo Uninstall pro, puis malwarebytes..et adwcleaner..., et JRT...j'ai toujours le meme probleme dans l'installation de logiciel.
encore merci et mes excuses. Je ne le ferai plus c'est promis...
@ngelo

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Re: installation de logiciel

Message par ordisecours le Jeu 20 Fév - 3:48

Bonjour

Il faut nous donner plus d'infos svp...
Avez-vous réussi à suivre point par point la procédure indiquée par arobase ?  Entre autres l'histoire des fichiers cachés et des clés de registre ?

Ensuite, lorsque vous installez un nouveau logiciel, il faut faire attention à son origine.  En effet, vous pouvez ré-infecter votre PC à chaque ré-installation.

Avez-vous essayé d'utiliser Revo Uninstaller ou Total Uninstaller ainsi qu'un nettoyeur de base de registre tel Glary Utilities ?

@+
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Re: installation de logiciel

Message par angelo17 le Sam 22 Fév - 23:08

bonjour,
J'ai bien suivi la procédure et employé adwcleaner,  malwarebytes anti-malwares, ZHPDiag  , RevoUninPro, j'ai supprimé des PUP dans le registre, et interrogé le forum  "aide-novice.com .
Je suis ouvert à toutes nouvelles idées.
J'ai téléchargé ZUNE sur microsoft et toujours le même problème d'installation. Idem pour un logiciel de genealogie.
a+
cordialement
angelo

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Re: installation de logiciel

Message par ordisecours le Dim 23 Fév - 12:05

Bonjour

Il ne faut surtout pas inter-agir avec 2 aidants simultanément car chacun va ignorer ce que l'autre a conseillé ou fait.

Faites bien tout ce que vous dit Eliot sur aide-novices.com et je vous garantis la désinfection.

Tenez-moi juste au courant des résultats.

@+
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