pixel mort ?

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pixel mort ?

Message par Julia le Ven 8 Aoû - 14:13

Bonjour,
Depuis quelques jours, un minuscule point blanc gros comme une tête d'épingle est apparu sur mon écran. Ce point est présent en permanence et c'est agaçant, car je ne vois que lui  affraid 
S'agit-t'il d'un pixel mort ? Pensez-vous que je doive le ramener au point de vente tant qu'il est encore sous garantie ?

Merci


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Re: pixel mort ?

Message par johna le Ven 8 Aoû - 19:38

Bonsoir,

Tu peux toujours essayer de frotter avec un chiffon doux, en appuyant un peu, sur ton écran pour voir si le défaut disparait.
Certains préconisent des utilitaires de stimulation qui réaniment éventuellement des pixels "endormis", c'est à essayer => http://blogmotion.fr/systeme/reparer-un-pixel-mort-1004.

Je n'ai pas les valeurs de tolérance du nombre de pixels morts autorisés, mais ce n'est pas nul.
Je crains que tu ne puisses faire jouer une garantie.
Toutefois, tu peux toujours poser la question au SAV de ton fournisseur et/ou du fabricant.

johna

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Re: pixel mort ?

Message par Julia le Sam 9 Aoû - 11:35

Bonjour,
Avant de faire quoi que ce soit, j'ai contacté le SAV qui m'a dit qu'il fallait que je ramène le PC car ce problème est pris en charge par la garantie, et que dans ce cas il faut changer la plaque en totalité.
Sauf que ce matin, en allumant le PC, j'ai constaté que le point blanc avait disparu tout seul  ???? Idea  A espérer que ça ne recommence pas une fois la garantie terminée auquel cas, je me reporterai à ta réponse  Smile 
Merci ! problème résolu.

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Re: pixel mort ?

Message par johna le Sam 9 Aoû - 15:26

Salut,

Cela rejoint la notion de pixel "endormi", je te conseille d'utiliser ton pc tous les jours prochains avec des extinctions-allumages.

@+

johna

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Re: pixel mort ?

Message par ordisecours le Dim 10 Aoû - 9:06

Bonjour

Johna a tout à fait raison ( comme d'habitude ). Il faut utiliser votre écran le plus souvent possible pour savoir si le phénomène n'était qu'exception ou au contraire si cela se reproduit.

Dans ce cas, vous prendrez une photo de l'écran où l'on voit bien le pixel endormi afin de justifier votre demande auprès du SAV.  Vous comprenez que sans cette "preuve" et si au SAV votre écran se tient à carreau, ils risquent de vous dire que faute de constater la panne, ils ne changent rien.  Ils pourraient vous dire, "on va le laisser tourner pour voir" mais si malheureusement cela ne se reproduit pas pendant ce laps de temps....

@+
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