ECRAN NOIR TIRET BLANC FIXE

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ECRAN NOIR TIRET BLANC FIXE

Message par Globulin le Ven 5 Sep - 15:38

Bonjour à tous,

Je m'en remet à vous pour élucider le problème du portable que m'a laissé en rade ma fille.
Je ne trouve pas de réponse sur l'origine de sa panne malgré mes recherches sur les forums (sauf des réponses avec "tiret blanc clignotant"). 

_____________________________________________________________
Port. Samsung NP350V5C-S06FR

Windows 8 x64
Proc Core i3 3110M 2.4 GHz  
Chipset HM76 Express 
RAM 6 Go (4+2) DDR3 SDRAM 1600 MHz 
______________________________________________________________
AVANT LA PANNE: (d'après elle)
parfois écran noir avec tiret blanc lors du démarage
suivi par l' apparition d'un écran avec des paramètres (?), fermé par Echap.
Ralentissement général après accès à des site de streaming (lol!)
Redémarrage normal après boot.
Après réinstall partition d'usine, problème d'écran noir non réglé. 

LA PANNE:
ECRAN NOIR TIRET BLANC FIXE en haut à gauche permanent  
(sur secteur avec ou sans batterie ,batterie seule).

BIOS: plus d'accès (F2)
TOUCHES: Plus de réaction avec la série des F, ni Suppr, Echap,
Fn+F3 (Sortie veille), Ctrl+Alt+Suppr

LECTEUR DVD: tourne, mais on ne peut lancer de CD (réparation ou nouvelle réeinstall).
 
DD: mouline (bruit). 
Même chose avec un autre DD (Windows 7 x64 vierge).

VENTILO: tourne.

RAM: barrettes interverties ou séparemment> pareil
Si on enlève les 2 > écran noir sans tiret blanc.

BIP: aucun.

VOYANTS:
 - Commun DD/Lecteur DVD: clignote 2 fois brièvement à l'allumage.
 - Alimentation: s'allume au démarrage, n'indique plus le mode veille (clignotement).
_____________________________________________________________
Merci d'avance pour les bonnes âmes qui voudront bien me prendre en charge.

Globulin

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Re: ECRAN NOIR TIRET BLANC FIXE

Message par ordisecours le Sam 6 Sep - 22:21

Bonjour


Cela ressemble à un conflit matériel.

Avez-vous le même souci si vous essayez de démarrer sans aucun périphérique de branché ( ni souris, ni imprimante ou gps ou ... ) ?


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Re: ECRAN NOIR TIRET BLANC FIXE

Message par Globulin le Dim 7 Sep - 11:07

Bonjour et grand merci pour votre question.

Il s'agit bien d'un portable.
Pas de périph branché (ni carte flash), sauf le lecteur DVD intégré.
Je ne l'ai pas encore débranché (attente de confirmation de fin de garantie pour le démontage)

Je viens de remarquer que si je démarre avec le lecteur DVD ouvert, le tiroir ne se referme pas.
Pourtant le témoin commun de DD/DVD s' allume 2 fois au démarrage, puis s'éteint.
Et si je démarre sans le DD, le témoin ne clignote que très brièvement une seule fois.
Moi y'en a pas capter !!!

Je préfèrerai de beaucoup un conflit matériel mais je me demande si la carte graphique ou la carte mère n' aurait pas pris un "coup de chaud".

à vous lire

Globulin

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Re: ECRAN NOIR TIRET BLANC FIXE

Message par ordisecours le Dim 7 Sep - 13:44

Bonjour


Difficile à dire mais oui c'est possible qu'un matériel ait lâché.

Il faudrait passer par la case SAV...


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Re: ECRAN NOIR TIRET BLANC FIXE

Message par Globulin le Dim 7 Sep - 16:19

Rebonjour JLA

Pour le SAV, c'est rapé
Ma fille vient de me confirmer que le portable a + d'un an. Crying or Very sad
Mais que fait la police !!!

à vous lire

Globulin

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Re: ECRAN NOIR TIRET BLANC FIXE

Message par ordisecours le Lun 8 Sep - 19:54

Bonjour

Demander un devis ( gratuit si possible ) chez un réparateur....

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Re: ECRAN NOIR TIRET BLANC FIXE

Message par Globulin le Lun 8 Sep - 23:08

Bonsoir JLA

Je viens d' avoir un devis gratuit:

 -ma fille a payée l'ordi 600 eur il y a 1,5 an,il doit donc valoir aujourd'hui dans les 350/400 eur.

 -si c'est un chipset de carte graphique > 180 eur (le chipset fait 90 eur dixit le réparateur)
 -si c'est un chipset de carte mère > 280 eur.

C'est chaud chaud les marrons !!!   Evil or Very Mad
Et ça m'étonnerais que Samsung fasse un geste...

à vous lire

Globulin

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Re: ECRAN NOIR TIRET BLANC FIXE

Message par ordisecours le Jeu 11 Sep - 20:36

Bonjour

Pourquoi ne pas leur demander ?

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Re: ECRAN NOIR TIRET BLANC FIXE

Message par johna le Ven 12 Sep - 8:40

@ Globulin

Il faudrait essayer de changer la pile de la carte mère !

Le devis gratuit doit anticiper sur de vraies hypothèses de la panne ! Il engage le réparateur.

johna

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