PC infecté et ce qui s'ensuit

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PC infecté et ce qui s'ensuit

Message par tagcenial le Mer 25 Mar - 13:01

Bonjour.( C'est mon premier post) Suite à une infection, mes fichiers ont disparu à 99,99% et l'ordi a été bourré de fichiers parasites qui saturent le disque dur. Je ne peux même plus télécharger une application pour tenter de faire le ménage. DELL m'a envoyé une disquette de ré-installation, mais avant d'utiliser celle-ci, je voudrais sauvegarder le peu qui reste de mes anciens fichiers, et aussi récupérer les fichiers que le virus a chassée et qui doivent se trouver quelque part dans le ventre de la machine. Je crois qu'il existe des applications pour réaliser cela, genre Stellar Phoenix Data Recovery, mais l'ordi refuse tout téléchargement. Ce que je viens demander c'est comment remettre tout en ordre, y compris lister les fichiers disparus pour sélectionner ceux que je veux ré-installer, et surtout comment m'y prendre car je ne suis pas un crack de l'ordi. J'ai un disque dur de 250GB, une clé USB de 32GO et des DVD de 4,7GB, dont j'ignore d'ailleurs le mode d'emploi. Je peux acheter d'autre matériel si nécessaire. Merci à qui voudra bien s'intéresser à mon problème et qui aura la patience pour ce faire. Je ne suis pas contre la prise en mains de mon ordi par un technicien si ça s'avère utile. L'engin est un Dell Vestro 64 bits. Je remercie d'avance quiconque voudra bien me venir en aide

tagcenial

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Re: PC infecté et ce qui s'ensuit

Message par ordisecours le Ven 27 Mar - 6:41

Bonjour


De toute évidence votre PC est infecté++.  Un controle à distance ne changera rien à l'empêchement d'installer quoi que ce soit faute de place.

Il faut télécharger ( à partir d'un autre pc ) un Rescue disk et le graver sur un CD vierge ( ou cdrw ).

Ensuite vous démarrez le PC infecté avec le cd dans le lecteur pour "booter" dessus et lancer un scan antivirus.
Ensuite, il faudra supprimer un maximum de fichiers illégitimes pour récupérer de la place pour enfin procéder à une désinfection et un nettoyage de Windows.

Kaspersky Rescue Disk 10.0.32.17
http://rescuedisk.kaspersky-labs.com/rescuedisk/updatable/kav_rescue_10.iso

Si vous préférez passer par une clé usb au lieu d'un cd, il faudra utiliser sur un pc opérationnel un logiciel dédié tel Rescue2usb :
http://rescuedisk.kaspersky-labs.com/rescuedisk/updatable/rescue2usb.exe


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Re: PC infecté et ce qui s'ensuit

Message par Jess-Spios le Ven 3 Avr - 23:22

Salut ,

Je veux bien tenter de dépanner votre ordinateur à distance tout en vous expliquant en détail mes manipulations. Comment peut on se joindre ?

mon mail: torteratjessica@gmail.com

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Re: PC infecté et ce qui s'ensuit

Message par ordisecours le Mar 7 Avr - 3:17

Bonjour


Y a-t-il du nouveau pour ce problème ?


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