imprimante qui n'imprime pas

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imprimante qui n'imprime pas

Message par Monique MM le Mer 12 Aoû - 23:12

bonjour,
J'ai installé mon imprimante HP deskjet 2540 avec le CD d'installation. Je trouve bien l'imprimante "imprimante prêt" . lorsque je lance l'impression, rien ne sort et lorsque je veux supprimer l'impression dans le fichier de l'imprimante, je ne peux pas annuler les documents. J'ai essayer de redémarrer l'ordi mais les documents sont toujours en attente. je n'y comprends plus rien !!! scratch

Monique MM

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Re: imprimante qui n'imprime pas

Message par ordisecours le Ven 14 Aoû - 16:27

Bonjour

Assurez-vous que vous avez des feuilles dans l'imprimante.  Regardez si vous avez bien enlevé le film protecteur sur les cartouches d'encre.

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Re: imprimante qui n'imprime pas

Message par Monique MM le Ven 14 Aoû - 16:52

Merci, j'avais fait tout cela. J'ai donc, pour la 3ème fois, tout désinstallé et réinstallé et je m'en suis sortie OUF

Monique MM

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Re: imprimante qui n'imprime pas

Message par ordisecours le Dim 16 Aoû - 15:46

Bonjour

Félicitations !!!  Des fois, il faut complètement déployer le réceptacle de feuilles imprimées sinon l'imprimante refuse d'imprimer.

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Re: imprimante qui n'imprime pas

Message par Monique MM le Dim 16 Aoû - 15:56

En fait, je pense qu'il y avait un conflit avec les modules de l'imprimante que j'avais avant. Jai donc tout "viré". C'était ça ou pas mais, l'essentiel c'est que tout fonctionne. Merci de m'avoir répondu Very Happy

Monique MM

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