PC redémarrant tout seul

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PC redémarrant tout seul

Message par marie-agnes le Jeu 17 Sep - 14:53

Bonjour,


On m'a confié un PC portable acer sous Windows 8 afin que je fasse un nettoyage et que j'installe des programmes. Mais il s'avere que j'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre toute seule. C'est pourquoi je me tourne vers vous.


Après un temps aléatoire dessus, il m'affiche un message du style "ce PC a rencontré un problème. Il va redémarrer automatiquement" s'accompagnant d'un fond bleu et "Sad"


Merci de votre aide

marie-agnes

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Re: PC redémarrant tout seul

Message par ordisecours le Ven 18 Sep - 10:38

Bonjour

Cela peut avoir plusieurs causes...  Un disque dur ayant un souci.  Une alimentation trop faible.  Une surchauffe du processeur si la ventilation est moins performante à cause de la poussière.


@+
jla

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Re: PC redémarrant tout seul

Message par marie-agnes le Ven 18 Sep - 15:38

merci

marie-agnes

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Re: PC redémarrant tout seul

Message par Jess-Spios le Sam 19 Sep - 9:58

Bonjours,

y a t'il un léger sifflement lorsqu'il démarre ? si oui , changer la pâte thermique .

Seconde idée: Lorsque vous démarrez votre pc, aller dans le BIOS ( en principe lorsque le logo de la marque de votre pc apparait , tapoter sur F2) chercher Wake on lan. Si à côter il y a marquer enabled changer le en disabled ensuite sauvegarder puis redémarrer le pc ( en principe pour sauvegarder puis quitter appuyer sur F10) C'est marquer en bas à droite  du pc normalement .

Troisième idée: on peut voir les option d'allimentation

Dans les options d'alimentation, voir sous
Veille -> Autoriser les minuteurs de sortie de veille:
-> Sur batterie : Déactiver
-> Sur secteur : Déactiver

Quatrième idée: la batterie est bien fixé ?

Cinquième idée : peut être un virus dans le système, mon père avait ça sur sa machine et ça redémarrait 15 min environs après l'avoir éteind

Jess-Spios

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