Probleme allumage Asus ROG G501JW

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Probleme allumage Asus ROG G501JW

Message par Rashasha le Lun 13 Juin - 12:55

Bonjour, je suis depuis un mois propriétaire d'un ASUS ROG G501JW.
Tout fonctionnait correctement jusqu'à hier soir. Le pc était allumé, j'ai rabbatu l'ecran afin de changer l'ordinateur de pièce. Quelques minutes après, en voulant utiliser l'ordinateur, j'ouvre l'écran, et là, plus rien. Le bouton power ne fonctionne plus, le voyant de charge sur le devant de l'ordi reste éteint, comme toute autre LED d'ailleurs. Le chargeur, lui, a l'air intact, le voyant situé sur la prise jack est bien allumé, donc je ne pense pas que le problème vienne du chargeur. On m'a conseillé un reboot électrique (maintien de la touche power une trentaine de secondes), toujours rien (peut-être parce que la batterie est intégrée à l'ordi et que son retrait est obligatoire pour ce type de reboot? )
L'ordinateur n'a subi aucun choc et (je le rappelle), est quasi neuf.
Quelqu'un a t-il déjà eu cette panne, ou quelque chose de similaire? Je suis ouvert à tout conseil avant de l'envoyer au SAV.

Merci d'avance.

Edit: je tourne sous win 10

Rashasha

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Re: Probleme allumage Asus ROG G501JW

Message par ordisecours le Lun 13 Juin - 17:38

Bonjour


Gardez la touche on/off enfoncée au moins 2 min.


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Re: Probleme allumage Asus ROG G501JW

Message par Rashasha le Mar 14 Juin - 1:26

Ca ne marche pas...

Rashasha

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Re: Probleme allumage Asus ROG G501JW

Message par ordisecours le Jeu 16 Juin - 12:10

Bonjour


Lorsque vous rabattez l'écran le pc effectue une commande prévue dans la gestion du bouton arrêt / veille.
Une des actions prévues est la mise en veille, une autre est ne rien faire etc...

Savez-vous comment était réglé votre gestion du bouton démarrer.

Je suppose que ce réglage est celui par défaut.

Ayant un pc portable ASUS, j'ai essayé de faire comme vous en rabattant l'écran.  Pour moi cela a eu comme effet d'arrêter le pc qui a redémarré sans souci lorsque j'ai appuyé sur le bouton on/off.


Avez-vous le manuel de votre PC ?   Peut-être avez-vous une combinaison de touches permettant la sortie du mode veille.


A votre place j'essayerais d'ouvrir le pc pour débrancher physiquement l'alimentation de la carte mère quelques minutes puis je rebrancherais et je testerais.

Peut-être que la batterie ou le bloc d'alimentation n'a pas supporté l'arrêt brutal.


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