Mon image se gèle et le son aussi. Mon ordinateur redémarre de manière intempestive.

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Mon image se gèle et le son aussi. Mon ordinateur redémarre de manière intempestive.

Message par belhaven le Lun 30 Jan - 12:33

Bonjour,
Je suis novice en informatique et depuis quelques temps j'ai un problème avec ma tour de PC qui a à peu près 6 ans.

Au moment de l'allumer il reste en marche entre 3 et 5 min puis l'image gèle ainsi que le son. Quelques secondes plus tard il me marque "SYSTEME_SERVICE_EXCEPTION" puis  il reboote. A ce moment là à l'intérieur deux led rouges s'allument alternativement. La première il est écrit CPU LED sur la carte. La deuxième il est écrit MEM OK et c'est à côté de mes barrettes de RAM. J'ai déjà emmené mon PC deux fois à réviser et on m'a installé un windows 10 tout neuf en me disant qu'après tous leurs tests et réinstallation tout fonctionnait parfaitement.

S'il vous plaît aidez moi parce que je ne sais plus quoi faire car le problème persiste. Actuellement après 4 redémarrages successifs l'ordinateur tourne depuis 4h non stop aucune led n'est allumée mais je sais qu'il peut s'éteindre encore à tout moment.

Ma config:
Operating System
Windows 10 Famille 64-bit
CPU
AMD Phenom II X6 1100T 22 °C
Thuban 45nm Technology
RAM
8,00 Go Dual-Channel DDR3 @ 668MHz (9-9-9-24)
Motherboard
ASUSTeK Computer INC. M4A89TD PRO USB3 (AM3) 19 °C
Graphics
E2260 (1920x1080@60Hz)
1024MB ATI AMD Radeon HD 6800 Series (ASUStek Computer Inc) 29 °C
Storage
931GB Western Digital WDC WD1002FAEX-00Z3A0 ATA Device (SATA) 22 °C
Optical Drives
HL-DT-ST DVDRAM GH22NS40 ATA Device
Audio
Périphérique High Definition Audio

belhaven

Messages : 2
Date d'inscription : 30/01/2017

Revenir en haut Aller en bas

Re: Mon image se gèle et le son aussi. Mon ordinateur redémarre de manière intempestive.

Message par ordisecours le Mar 31 Jan - 19:41

Bonjour


Souvent ceci est dû à un problème de drivers.  Essayez de les mettre à jour.

Profitez de l'occasion pour voir s'il n'y a pas aussi un souci d'infection en effectuant un scan avec adwcleaner et malwarebytes.  Cela ne fera pas de mal de toutes façons.


@+
jla

_________________
    Aussitôt dit !                         Aussitôt fait !

avatar
ordisecours
Admin

Messages : 1269
Date d'inscription : 23/10/2012
Age : 62

http://www.ordisecours.fr

Revenir en haut Aller en bas

Re: Mon image se gèle et le son aussi. Mon ordinateur redémarre de manière intempestive.

Message par belhaven le Jeu 2 Fév - 16:45

Ok je vais tenter de faire ça. Merci beaucoup.

belhaven

Messages : 2
Date d'inscription : 30/01/2017

Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut

- Sujets similaires

 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum